СПРАВОЧНИКИ

Электронные билеты уже давно стали частью жизни современных людей. Забронировать такой билет можно в любое время, главное – иметь доступ в интернет. Вся информация о пассажире сохраняется в базе данных, а на руки клиенту выдается маршрутная квитанция. Приобрести электронный билет вы сможете на сайте нашей компании АвиаТерра: с помощью поисковой системы вы сможете с легкостью найти лучшие предложения от ведущих перевозчиков по самым доступным ценам. Оплата билетов производится несколькими способами, но вы можете быть уверенны в надежности и безопасности такого заказа: все данные вносятся в электронную базу и сохраняются до вашего прибытия. Подтверждение того, что оплата электронных билетов прошла успешно, отправляется на указанную вами электронную почту.

Оплата электронных билетов

Как правило, электронный билет стоит несколько дешевле своего бумажного аналога, кроме того, вы можете сэкономить время, не тратя его на поездки в кассы или офисы перевозчиков, стояние в очередях и прочие малоприятные процедуры. Оплата билетов производится при помощи банковской карты. После того, как вы забронировали билет, в течение 15 минут нужно произвести оплату. Можно сделать это и позже (ваш заказ автоматически сохраняется и активируется).

В подтверждение вам выдается маршрутная квитанция, она будет отправлена на вашу электронную почту, и вы сможете проверить правильность данных забронированного полета. Ее нужно сохранять на протяжении всего путешествия, именно с ней вы будете проходить паспортный контроль и регистрацию. Желаем вам приятных путешествий!

Оплата банковской картой - это самый быстрый и удобный способ оплаты

Будьте внимательны!
Оплата с помощью карты VISA Electron или Maestro возможна, если на вашей карте имеется код CVC или CVV.

Порядок оплаты:

1. Убедитесь в наличии кода CVC (CVC2) или CVV (CVV2) на обратной стороне карты.

2. На шаге «Оплата» выберите способ оплаты Оплата банковской картой и нажмите кнопку «Оплатить». По безопасному соединению вы будете перенаправлены на сервер платёжной системы, где у вас будет 15 минут, в течение которых необходимо оплатить заказ.
• Обратите внимание, что в некоторых случаях списание с карты средств для оплаты электронного билета и сервисного сбора AviaTerra.ru производится отдельно, однако это не влияет на стоимость билета: в сумме вы платите ровно столько, сколько было указано при подтверждении вашего заказа, просто не одним платежом, а двумя.
3. На защищенном сервере платежной системы заполните данных пластиковой карты и произведите платеж.
4. После совершения платежа, на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа, будет отправлена маршрут-квитанция, подтверждающая покупку электронного билета.

После бронирования авиабилета вы увидите время, до которого необходимо произвести оплату. Если вы не успеете оплатить заказ в установленный срок, бронь будет аннулирована. Каждая авиакомпания устанавливает свой срок оплаты забронированного билета на самолет. Произвести оплату именно в это время необходимо независимо от того, каким способом вы оплачиваете: банковской картой, наличными в салоне связи «Евросеть» или электронными деньгами. Если после бронирования срок оплаты не указывается, вам необходимо оплатить в течение 6 часов.

Безопасность онлайн платежей

Оплата в Интернете с помощью банковской карты производится через авторизационный сервер. Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Авторизация банковских карт происходит в процессинговых центрах ЗАО "Транспортная Клиринговая Палата" и ОАО "Альфа-банк". Данные процессинговые центры имеют наивысшую степень защиты, все данные передаются только в зашифрованном виде по каналам связи, защищенным протоколами безопасности (SSl 3.0).

После подтверждения заказа Вы перенаправляетесь на защищенную платежную страницу системы электронных платежей ЗАО "Транспортная Клиринговая Палата" или ОАО "Альфа-банк", сертифицированных в соответствии со стандартами хранения конфиденциальных данных PCI DSS, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. После успешной оплаты Вы получите электронный чек. Информация, указанная на чеке, содержит все данные о проведенной платежной транзакции.

Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Передача этих сведений на авторизационный сервер осуществляется только по каналам связи, защищенным протоколами безопасности (SSl 3.0).

Дальнейшее прохождение информации происходит по закрытым банковским каналам связи с высокой степенью защиты.

• Безопасность обмена данными с системой электронных платежей обеспечивается использованием протокола SSL (Secure Sockets Layer) 3.0 и системы аутентификации платежей 3-D Secure. Непосредственно проведение платежа и передача сопутствующей информации осуществляется в зашифрованном виде по закрытым банковским сетям высшей степени защиты, прошедшим аудит PCI DSS. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, данные операции и т.п.) производится в процессинговом центре, также имеющем сертификат PCI DSS.
• Процедура полностью соответствует правилам безопасности международных платежных систем, поэтому мы, AviaTerra.ru, не можем получить конфиденциальную информацию о наших клиентах, их банковских картах и операциях, проведённых по ним.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантируются процессинговым центром ЗАО "ТКП", процессинговым центром Uniteller и ОАО "Альфа-банк". Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Конфиденциальность

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка - партнера, предоставляющего Услугу. Нашим банком - партнером является ОАО «АЛЬФА-БАНК».

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;
• данные банковской карты введены неверно.

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:

• владелец карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN);
• номер карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);
• срок действия карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 23 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2023 года); г) CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123).
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта,
Вы можете обращаться по телефону: + 7 (495) 690-9181.